O uso da marca FranklinCovey
Até 3 Acessos aos conteúdos premiados da FranklinCovey via All Access Pass
Exclusividade para os clientes designados no CRM (até 50 clientes)
Treinamento inicial de 5 a 10 dias
30 manuais do treinamento Os 7 Hábitos, já incluso no preço inicial da franquia
Uma palestra de lançamento de um dos Consultores Seniores da FranklinCovey
Consultores certificados para entregas
Acompanhamento mensal de vendas com o diretor da área
Apoio de marketing (padronização de materiais e peças)
Consultores de campo (contato principal)
Acesso ao EnableGreatness.com
2.2.1 - Suporte Operacional Inicial
a) Ponto Comercial
Não há necessidade de investimento na aquisição de ponto comercial (pagamento de luvas) para o negócio, uma vez que o franqueado manterá seu escritório na própria residência ou, se preferir, em uma sala comercial por ele locada. Neste segundo caso, uma área com o Logo da FranklinCovey deverá ter destaque, de acordo com as instruções que serão fornecidas pela Franqueadora.
b) Treinamento do franqueado
A Franqueadora ministrará treinamento inicial ao franqueado com duração de 5 a 10 dias. A primeira parte do treinamento terá duração de 5 dias e será realizada presencialmente na cidade de São Paulo. Outros treinamentos serão oferecidos pela Franqueadora com o uso de tecnologia, por via remota. As despesas com transporte, alimentação e estadia do franqueado correrão por conta dele, franqueado.
CONTEÚDO BÁSICO DO TREINAMENTO INICIAL
Dia 1 - Boas-vindas – Apresentação Institucional, Produtos/Serviços, Precificação;
Dia 2/3 - Metodologia para Área Comercial: Workshop “Promovendo o Sucesso do Cliente”. Carga Total de 16h (8 horas por dia);
Dia 4 - Reunião de MCI com Interprise da FC BRASIL
Dia 5 - Recebimento dos Manuais (Implantação, Operação e Gestão), Logística – kit do Franqueado, CP de Alta Performance, Especialista de Implementação – AAP, Marketing, Encerramento– Consultoria de Campo
É obrigatória a participação e bom desempenho do Franqueado no Treinamento Inicial. O Franqueado poderá levar até dois funcionários de sua equipe para realizar o Treinamento Inicial com ele, caso opte por contratar funcionários.
Caso venha a contratar funcionários para auxiliá-lo com as vendas após a realização do Treinamento Inicial, o Franqueado necessitará de prévia aprovação das contratações pela Franqueadora, sendo certo que tais funcionários deverão ser treinados diretamente pelo Franqueado.
O Franqueado poderá solicitar treinamento inicial de novos funcionários pela Franqueadora. Entretanto, tais treinamentos dependerão da agenda da Franqueadora e correrão por conta do Franqueado.
c) Padrão Arquitetônico
Face ao fato de o franqueado não ter um ponto comercial, trabalhando home based ou locando um conjunto comercial para instalar seu escritório, a Franqueadora não lhe fornece projeto arquitetônico ou definição de layout, ou seja, não há exigência de padronização do escritório, exceto pelo uso de, no mínimo, um logo padrão da empresa fornecido pela Franqueadora caso o Franqueado opte por instalar seu escritório.
d) Referência e Limites de Preços a Serem Adotados
A Franqueadora fornecerá tabela de preços dos produtos e serviços a serem comercializados, que deverá obrigatoriamente ser seguida por todos os franqueados FRANKLINCOVEY, de forma a manter a padronização da rede.
Desta forma, a concessão de descontos deverá seguir as regras fixadas pela Franqueadora, sendo certo que condições especiais poderão ser concedidas pelo franqueado a seus clientes após prévia autorização por escrito da Franqueadora.
e) Manuais
O Sistema de Franquia FRANKLINCOVEY é baseado em normas e procedimentos padrão, desenvolvidos pela Franqueadora. Essas informações compõe os Manuais Implantação, Operação e Gestão, que serão entregues ao franqueado durante o Treinamento Inicial.
f) Softwares: Sistema de Gestão de Clientes CRM e Execução
Na condução de sua franquia, é obrigatório que o franqueado utilize o software de gestão de Clientes e Execução, indicado pela Franqueadora, que atualmente é são o PIPEDRIVE e o 4DxOS. Esses sistemas atualmente têm o custo de aproximadamente R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais) por mês ao franqueado FRANKLINCOVEY e permitirão que o franqueado neles faça toda a gestão de sua carteira de clientes, permitindo o acompanhamento on line pela Franqueadora. O franqueado pagará apenas a taxa de manutenção mensal do software, diretamente à empresa indicada pela Franqueadora.
2.2.2 - Supervisão de campo e serviços de orientação
A fim de possibilitar a supervisão das atividades do franqueado, com o escopo de verificar seu desempenho e auxiliá-lo na resolução de eventuais problemas operacionais, as partes deverão manter uma constante troca de informações, através de e-mails, telefonemas e reuniões online.
O Franqueado poderá solicitar acompanhamento presencial de vendas ou ajuda específica de um consultor de campo da Franqueadora. Nesse caso, a Franqueadora enviará um de seus funcionários de acordo com disponibilidade de agendamento, sendo certo que os custos dessa visita correrão por conta do Franqueado.
